팀 실패 : 5 가지 일반적인 원인 + 4 가지 효과적인 팁
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협업은 결과를 개선하고 성공으로 이어져야합니다. 불행히도 그 결과는 종종 정반대입니다. 팀 실패는 직장에서 흔히 발생하는 문제입니다. 오래된 독일 속담은 이미 많은 요리사가 국물을 망친다는 것을 알고 있습니다. 이 원칙에 따르면 작업은 더 자주 혼자 수행되어야 합니다. 그러나 또 다른 방법이 있습니다. 팀 실패를 피할 수 있습니다. 우리는 팀 실패의 원인, 팀에서 무엇이 잘못되고 팀 실패를 방지하기 위해 무엇을 할 수 있는지 설명합니다 ...
팀 실패 : 혼자가 낫습니까?
솔직히 말해서 팀워크는 그다지 잘 작동하지 않습니다. 대신 침묵, 전술 및 조약이 있으며 심지어 방해하고 흥미로울 수도 있습니다. 한 번의 타격과 찌르기. 직장에서의 경쟁이 치열 해지면서 팀 실패가 정기적으로 발생합니다. 그것은 함께 일하지 않고 서로 반대합니다. 모토에 충실 : 모든 사람은 자신의 옆에 있습니다.
팀 실패가 너무 많으면 다음과 같은 질문이 생깁니다. 지속적인 협업이 과대평가된 것인가? 결국 베토벤은 자신의 교향곡을 혼자서 작곡했고 쉴러는 기쁨에 찬양 확실히 팀에서 작성되지 않았습니다. 하지만 기능하는 팀 없이는 작동하지 않는 경우가 많습니다. 다음은 팀 스포츠뿐만 아니라 일상 업무에도 적용됩니다. 팀도, 승리도 없습니다. 서로 다른 노하우, 서로 다른 기술 및 자격을 상호 작용해야 합니다. 대부분의 프로젝트는 혼자서는 마스터할 수 없습니다. 목표는 팀워크를 피하는 것이 아니라 팀 실패를 방지하는 것이어야합니다.
팀 실패의 원인
팀 실패는 관련된 사람들 사이에서 개별적으로 발생하는 것 같습니다. 그러나 미국 작가 패트릭 렌시 오니는 그의 저서“팀의 5 가지 역기능”에서 팀 실패의 다섯 가지 기본 이유를 밝혀 냈습니다. 특히 위험: 팀 실패의 이러한 원인은 단순히 공존하는 것이 아니라 상호 강화됩니다. 팀 실패를 유발하는 다섯 가지 오작동은 항상 최신 상태입니다. 팀이 함께 작업하는 데 문제가있을 때 거의 모든 곳에서 볼 수 있습니다.
1. 자신감 부족
직원들이 스스로를 닫고 더 이상 친밀함을 허용하지 않자 그들은 대개 실수, 불안, 약점을 숨기기 시작합니다. 따라서 개방성은 불가능합니다. 개방성이 없으면 상호 신뢰가있을 수 없습니다. 상호 신뢰가 부족하면 아무도 감히 다른 사람에게 도움을 요청하지 않습니다. 대신 모든 사람은 자신의 약점을 가능한 한 보이지 않게 만들어 다른 사람에게 악용되지 않도록 바쁘다.
2. 갈등에 대한 두려움
팀의 모든 사람이 어떤 대가를 치르더라도 갈등을 피하고 싶다면 결국 모든 사람이 그 자리에서 밟습니다. 성숙한 개념이 등장하는 참여 토론과 논쟁의 여지가 있는 교환 대신에 피드백, 개선 제안, 마찰이 없습니다. 일반적으로 말해서 조화는 좋지만 팀은 바람직하지 않은 발전을 해결하기 위해 갈등을 견뎌야합니다.
3. 헌신의 부족
모든 사람이 자신의 의견과 아이디어를 공헌 할 수있는 정직한 교류가 사전에 이루어지지 않았다면 그 이후의 결정에 아무도 관여하지 않을 것입니다. 공개 토론은 헌신이 번성하는 분위기입니다. 이것이 없으면 기껏해야 순종이 있지만 헌신은 없습니다. 오히려 동기가 0이 될 때까지 반 태도가 발생합니다.
4. 책임의 부족
3 번 포인트는 4 번 포인트로 직접 연결됩니다. 팀원이 구속력있는 합의에 이르지 않고 결정 사항을 확인하지 않으면 아무도 구현에 대한 책임을 느끼지 않을 것입니다. 최악의 경우, 어떤 사람들은 결정을 방해하기 시작합니다-단지 그것이 얼마나 나빴는지 증명하기 위해 (팀워크 측면에서도 마찬가지입니다). 불행히도 팀은 책임을 회피할 수 있는 완벽한 프레임워크를 제공합니다. 다른 사람들도 할 수 있습니다. 또한 팀의 성공을 믿지 않고 다른 사람을 신뢰하지 않는 사람들은 책임을지는 데 관심이 없습니다.
5. 결과에 대한 태만
아무도 책임을 느끼지 않으면 목표를 부주의하게 추구합니다. 공통의 목표 대신, 모든 사람은 궁극적으로 순수한 이미지 생성부터 개인의 풍부함까지 자신의 이익에만 관심을 기울입니다. 개인적인 목표는 일반적인 목표보다 우선합니다. 내 연봉, 내 위치, 내 자존심... 모든 것이 팀의 성공보다 중요합니다. 어쨌든 제품에 대한 헌신과 일의 즐거움은 사라졌습니다.
팀 실패 대책
물론,이 다섯 가지 요점을 뒤집어 긍정적으로 공식화 할 수도 있습니다. 좌우명 : 팀이 다시 함께 행동하고 헌신적으로 힘을 모으려면 ...
- 서로에 대한 신뢰를 얻습니다.
- 개방적이고 공정한 토론 문화를 구축합니다.
- 공통 목표를 정의합니다.
- 책임지고 책임지세요.
- 성공을 예견하고 참여할 수 있습니다.
또 다른 가능성은 팀 빌딩을위한 목표 운동입니다. 이것은 함께 함과 결속력을 강화시킵니다. 더 이상 이기심은 없습니다.
유용성
기업은 사무실에서 더 많은 일을해야합니다. 다른 사람들의 성공을 허용하고 적극적으로 돕고 스스로를 되찾는다는 의미에서 선행을 하는 사람들입니다. 미국 연구팀 Jia Hu (인디애나 주 사우스 벤드 노틀담 대학교)와 Robert C. Liden (시카고 일리노이 대학교)은 다음과 같은 결론을 내 렸습니다. 동시에 팀 성공. 이는 당면한 작업에 강력한 상호 의존성과 상호 작용이 필요할 때 가장 잘 작동합니다.
좋은 부작용 : 이 사람들은 팀에 더 오래 머물며 고용주를 그렇게 빨리 바꾸지 않습니다. 여기에서 기업과 상사는 표적 방식으로 개입하여 점프하는 팀의 이타주의를 미묘하게 도울 수 있습니다. 연구원들은 일종의 트로이 목마 밀수를 제안합니다. 즉, 다른 사람을 지원하는 데 분명히 집중하는 팀원입니다. 그것은 문질러서 다른 사람들도 더 사심없게 만듭니다.
할당
실제로 팀에 속한 사람은 누구입니까? 사회 심리학자 Richard Hackman이 경영진에게 이 질문을 했을 때 의견 불일치가 있었습니다. 대답은 같은 그룹에서 5 명에서 24 명 사이였습니다. 팀에서 당신을 세지 않는 부서장 아래에서 동기가 정확히 하늘로 자라지 않아야합니다 ...
뉴욕 몬테 피오레 의료 센터의 실험은 명확한 할당은 팀 실패를 방지하고 더 성공적인 협업을 입증합니다. 이를 위해 그들은 두 팀을 비교했습니다. 하나는 일반 작업복, 다른 하나는 셔츠 번호가있는 유니폼입니다. 이상하게 들리지만 실제로 효과가 있었습니다. 유니폼을 입은 그룹이 훨씬 더 잘했고 더 많은 지침이 주어졌습니다. 사무실에서 등 뒤에 번호 없이도 여전히 환영합니다. 그러나 실험은 명확한 할당이 팀에 도움이 되며 상징이 정체성과 응집력을 생성할 수도 있음을 보여줍니다.
배경 음악
팀 실패를 방지하기 위해 매우 복잡한 조치 일 필요는 없습니다. 때로는 작은 컨트롤을 돌리는 것으로 충분합니다. 예를 들어, 다음과 같은 클래식 음악으로 인력을 채우십시오. 노란 잠수함, 갈색 눈동자 소녀 또는 햇빛에 걷기.
기분 좋은 음악을들을 때 팀원들이 더 도움이됩니다. 이것이 코넬 대학의 행동 연구자들이 알아 내고 싶어하는 것입니다. 반면에 그들이 헤비메탈과 같은 무겁고 어두운 음악을 들으면 이기심에 집중하는 경향이 있습니다. 배경의 행복한 음악과 전혀 소리가 나지 않는 것의 비교에서 좋은 분위기의 소리도 더 좋은 점수를 받았습니다. 따라서 경쾌한 음악은 팀워크와 협력을 향상시킵니다. 그리고 매우 중요합니다 : 값 비싼 팀 빌딩 조치보다 훨씬 저렴합니다 ...
칭찬
일반적으로 모든 팀 구성원은 가치가 있어야 합니다. 아무도 이런 식으로 소외감을 느끼지 않습니다. 또한 팀이 자신을 전체로 인식하는 일대일 정신을 장려합니다. 그러나 North Carolina State University의 과학자들은 한 실험에서 개별 직원을 강조하고 추가 칭찬으로 보상하는 것이 유용할 수 있음을 발견했습니다.
당신의 실험에서 당신은 특히 훌륭한 개인 연기자들을 칭찬했습니다. 다른 참가자들은 그것을 알아차렸다. 결과 : 한 사람이 공개적으로 받침대에 올려 진 테스트 그룹에서 다른 사람도 더 열심히 노력했습니다.그들은 머저리를 모방하고 그의 접근 방식을 지향하여 스스로를 향상 시켰습니다. 이달의 직원 이름을 짓는 아이디어는 이러한 배경에 대한 선택이 될 수 있습니다.
