타협점 찾기: 6가지 관련 단계 + 명확한 경계!

콘텐츠

의미 : 타협이란 무엇입니까?
고대에서 타협 찾기
타협점 찾기: 6단계
타협을한다고해서 반드시 최적의
타협의 예: 오렌지에 대한 분쟁
타협이 아닌 Win-Win 솔루션
타협하려는 의지에는 명확한 경계가 필요합니다.
아니오라고 말하는 것도 타협입니다
직장에서 타협점 찾기 : 3 가지 팁
BATNA: 가능한 최고의 대안
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대화나 협상에서 완고하게 자신의 머리를 벽에 넘기고자 하는 사람은 저항만 만들 뿐입니다. 인생에서 타협해야합니다. 그들은 종종 목표에 더 빨리 도달합니다. 직장에서 뿐만 아니라 사적인 관계에서도. 이중 이점 : 합의는 관련된 모든 사람을 만족 시키며이를 형성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그러나 조심하십시오. 양보에는 명확한 한계가 필요합니다. 그렇지 않으면 "지연"타협의 위험이 있습니다. 완벽한 타협점을 찾는 방법과 앞으로 더 잘 협상하는 방법을 알려드리겠습니다...

의미 : 타협이란 무엇입니까?

타협은 모든 당사자가 동의하고 이상적으로는 공정하고 공정한 것으로 인식하는 계약입니다. 이 합의는 일반적으로 상호 양보를 통해 이루어집니다. 이를 위해 분쟁의 각 당사자는 이전 입장을 축소하고 일부 요구 사항을 포기해야합니다.

좋은 타협은 ...

관련된 모든 사람들은 부분적인 승리 후에 기분이 좋습니다.
대체 솔루션은 공정한 것으로 인식됩니다.
중도가 부가가치를 창출합니다.

그렇지 않으면 "게으른 타협"이라고 말합니다.

고대에서 타협 찾기

타협은 고대 로마 제국에서 이미 존재했습니다. 그곳에서 그들은 법학에서 "제3의 길"로 간주되었습니다. 로마의 정치가이자 철학자인 Marcus Tullius Cicero에게 있어 "타협"은 제3자의 독립적인 중재 판정에 복종하겠다는 경쟁 당사자의 공동 약속을 의미했습니다. 이 판결은 최종적이었습니다. 정당이 저항하면 벌금형을받을 수 있습니다.

타협점 찾기: 6단계

우리는 일상 생활에서 종종 타협을해야합니다. 정치에서 그들은 심지어 민주주의의 본질을 형성합니다. 자 그리고 나서! 합의는 갈등과 막힘을 해결합니다. 그런 다음 다시 진행됩니다. 윈윈 솔루션! 타협하는 것도 어렵지 않습니다. 이 과정은 보통 6 단계 만 거치면됩니다.

1. 자신의 입장과 기대치를 공개적으로 전달하십시오.
2. 상대방이 무엇을 원하는지 주의 깊게 들어라.
3. 동기를 이해하기 위해 질문하십시오.
4. 서로의 요구를 이해합니다.
5. 대안적이고 매력적인 제안을 찾으십시오.
6. 두 사람이 모두 수용할 수 있는 해결책을 찾으십시오.

타협을한다고해서 반드시 최적의

타협은 끝없는 토론의 반대입니다. 동등한 입장과 명확한 합의에 대한 공정한 토론의 결과입니다. 결국 모두가 함께 살 수있는 중간 지대가 있습니다. 그러나 실제로 타협을 찾는 것은 종종 힘든 투쟁, 협상, 조약 및 전술로 판명됩니다. 결국 양측은 먼저 최대 값을 얻으려고합니다. 따라서 협상의 완고함은 전략적 배경을 가질 수 있습니다.

또한 타협(또는 "합의")이 반드시 최적으로 이어지는 것은 아닙니다. 그가 두 위치의 중간에 있더라도. 두 자매가 논쟁하는 교과서의 예를 생각해보십시오.

타협의 예: 오렌지에 대한 분쟁

두 자매는 하나의 오렌지를 원합니다. 결국 그들은 타협에 동의합니다. 그들은 오렌지를 반으로 나눕니다. 그러나 첫째 자매는 오렌지 반쪽을 껍질을 벗기고 과육을 먹고 껍질을 버립니다. 다른 사람도 오렌지 껍질을 벗겼지 만 펄프를 버리고 껍질을 베이킹에 사용했습니다. 그것은 어리석은 짓이었습니다. 두 자매가 그들의 요구(“나는 오렌지를 원한다”)가 아니라 그들의 이익(“나는 그것을 먹고 싶다”, “나는 그것으로 굽고 싶다”)을 협상하지 않았다면, 그들은 더 나은 결과 : 하나는 모든 펄프를 얻고 다른 하나는 전체 오렌지 껍질을 얻습니다.

이 예제는 두 가지를 가르칩니다.

타협하고 양보하는 사람들조차도 궁극적으로 모든 사람이 살 수 있는 해결책을 찾을 수 있지만, 그 해결책은 모든 사람을 패자로 만듭니다.
타협점을 찾으려면 먼저 질문해야합니다. 내가 정말로 원하는 것이 무엇입니까? 그런 다음 알아 내야합니다. 상대방의 주요 관심사 (동기)는 무엇입니까? 때로는 일치하지만 종종 일치하지 않습니다.

상대방의 이익을 충족시키는 사람들은 협상에 더 성공합니다.

타협이 아닌 Win-Win 솔루션

교과서 예제는 원래 Harvard 개념 또는 "Harvard 방법"이라는 맥락에서 비롯되었습니다. 이것은 법학자 Roger Fisher에 의해 1981 년 하버드 대학에서 개발되었습니다. 오늘날 그것은 Harvard Law School의 표준 레퍼토리의 일부입니다. 브루스 패튼(Bruce Patton)은 나중에 피셔(Fischer), 유리 윌리엄(Ury Wiliam)과 함께 베스트셀러가 된 동명의 책을 출판했습니다. 그이면의 아이디어 : 타협이 항상 최상의 솔루션은 아닙니다. 결국 아무도 원하는 것을 얻지 못합니다. 따라서 목표는 모든 사람이 승리하는 "윈-윈 솔루션"입니다 (따라서 "이중 승리 전략"이라고도 함).

이것은 네 가지 원칙에 따라 사실적 협상을 통해 달성됩니다.

1. 사람과 문제는 따로 취급

사실 수준과 관계 수준이 혼동되어 협상이 실패하는 경우가 많습니다. 관련된 사람들은 모순을 개인적으로 받아들이고 감정이 끓어 넘칩니다. 결과 : 갈등의 확대. 따라서 토론을 개인적으로 받아들이지 말고 중립적이고 사실적인 태도를 유지하십시오. 관계 문제는 별도로 논의됩니다.

2. 협상 이해 관계-포지션 아님

다른 수요 뒤에 어떤 관심사가 있는지 확인하십시오. 협상에서 최적의 결과를 얻고 자하는 사람은 누구나 자신의 이익을 공개적으로 전달해야 할뿐만 아니라 다른 사람의 요구를 먼저 이해해야합니다. 이것이 "일반적인"솔루션을 찾는 유일한 방법입니다.

3. 상호 이익이되는 옵션 찾기 (상생)

상대방이 추구하는 동기가 무엇인지 알게 되면 자신의 입장을 약화시키지 않으면서 관련된 사람들을 만족시킬 수 있는 제안을 하고 해결책을 찾을 수 있습니다. 다른 사람이 여러 대안 중에서 선택할 수 있다면 양보 할 가능성이 높습니다.

4. 객관적인 기준에 따른 결과여야 함

Win-Win 프로세스는 양측이 결과를 객관적으로 평가하고 공정하고 중립적으로 받아들여야 비로소 종료됩니다. 그렇지 않으면 둘 다 솔루션을 수정할 수 있습니다. 이에 대한 평가 기준은 법률, 도덕적 가치 또는 사회적 규범이 될 수 있습니다.

타협하려는 의지에는 명확한 경계가 필요합니다.

모든 관계는 타협되어야합니다. 사랑은 일과 사업 관계에서와 다르지 않습니다. 때로는 총알을 깨물고 희생하겠다는 의지를 나타내야 할 때도 있습니다. 좌우명 : "좋아, 이번에는 내가 포기한다 ..."항상 자신의 관점을 잃지 않고 주장하고자하는 사람들은 외로움으로가는 길에 잘 가고 있습니다. 격리.

그러나 타협을 하려면 양측이 관계를 유지하고 발전시키기를 원한다는 것을 전제로 합니다. 하지만 항상 그런 것은 아닙니다. 특히 지식과 힘이 고르지 않게 분배 될 때. 이 경우 권력 관계와 통치권에 대한 지식으로 인해 한 쪽이 다른 쪽을 이용하려고 하는 경우가 많습니다. 너무 일찍 타협하려는 의지를 보이는 사람은 무자비하게 찢어 질 것입니다. 따라서 타협하려는 의지에는 항상 명확한 한계가 필요합니다.

아니오라고 말하는 것도 타협입니다

실제 제약, 사양, 예산 프레임워크, 선택의 자유 및 의사 결정 기술을 통해 일부 제한은 자체적으로 발생합니다. 다른 제한은 개인의 우선 순위와 원칙에서 파생됩니다. 지속 가능한 타협은 객관적인 한계를 준수하고 귀하의 가치를 위반하지 않는 경우에만 가능합니다.

가능한 모든 양보에도 불구하고 : 항상 거절 할 수도 있다는 점을 명심하십시오. 때로는해야합니다. 철학자 임마누엘 칸트는 이미 다음과 같이 인정했습니다. "모든 한계에는 긍정적 인 것이 있습니다."

지나치게 손을 내미는 데에는 항상 두 가지 이유가 있습니다. 다른 사람을 테이블 위로 끌어올리려고 하는 사람과 스스로 끝내도록 내버려 두는 사람입니다. 타협은 필수 불가결하지만 그러한 한계를 통해서만 지속 가능하게 됩니다.

직장에서 타협점 찾기 : 3 가지 팁

물론 자신의 한계를 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이것을 명확하게 전달해야합니다. 건설적인 태도가 여기에서 결정적입니다. 그렇지 않으면 경계를 거부, 이기주의 또는 타협하지 않는 태도로 오해할 수 있습니다. 동료, 상사 및 비즈니스 파트너와 좋은 타협을하고 동시에 명확한 경계를 설정할 수 있도록 여기에서 세 가지 검증 된 권장 사항을 찾을 수 있습니다.

자신을 정당화하지 않고 이유를 설명하십시오
갈 수 없는 곳을 분명히 보여주십시오. 어조는 친절하지만 주제에 대해서는 강하고 저음은 의심 할 여지가 없습니다. 그렇지 않으면 다시 협상 할 준비가되었음을 나타냅니다. 더 나은 이해를 위해 - 당신의 한계와 결정에 대한 이유를 책망 없이 설명할 수도 있습니다. 그러나 자신을 정당화하지 않도록 주의하십시오. 그것은 당신의 한계의 "이유"를 명확히 하는 문제일 뿐입니다. 이것이 합법적인지 여부는 문제가 되지 않습니다. 혼자 결정합니다.
양보 없이는 아무것도 주지 않는다
협상한다는 것은 가까워지는 것을 의미합니다. 처음에 최대 또는 최소 요구 사항을 공개하는 것은 현명하지 않습니다. 따라서 함께 서로를 향해 움직이면 경계를 더 믿을 수있게 만들뿐입니다. 즉, 이동을 요청하면 똑같이 요청할 수 있습니다. 단순한 가격 협상의 경우 일반적으로 중간 수준으로 내려갑니다. 그러나 더 복잡한 협상의 경우 예를 들어 가격이 낮아 지지만 상대방이 성과를 줄여야 함을 의미 할 수도 있습니다.
이해심을 보여주고 공감적으로 의사소통하기
경계를 적용한다고해서 서로의 필요와 관심을 무시하는 것은 아닙니다. 완고하게 논쟁하기 보다는 상대방의 주장에 공감적으로 반응하고 이를 고려하고 있음을 보여주어야 합니다. 그것이 가는 한. 당신은 당신의 경계를 부드럽게하지 않을 것이지만 당신은 가능한 한 당신의 대담 자에게 접근 할 것입니다.

외교적 기술과 본능이 필요합니다. 그러나 둘 다 잘 배우고 연습하고 훈련할 수 있습니다.

BATNA: 가능한 최고의 대안

절대적으로 합의에 도달할 수 없는 경우 임시 해결책("임시 해결책")을 시도할 수도 있습니다. 이것은 또한 타협입니다. 그러나 그것이 의미하는 것은 아니기 때문에 일부 사람들이 참여할 가능성이 더 높습니다. 반면 전문가들은 소위 BATNA 솔루션을 권장합니다.

"BATNA"는 약어이며 "협상 된 계약에 대한 최상의 대안"-독일어 : "협의가없는 경우 최상의 대안"이라는 의미입니다. 전략을 사용하여 자신의 협상 위치를 강화할 수도 있습니다. 이를 위해 타협점을 찾을 수없는 경우 어떤 대안이 있는지 미리 생각하십시오. 이 "플랜 B"는 즉시 당신에게 더 많은 자신감을 제공하며, 이는 당신도 스며 나올 것입니다.

타협하는 것이 좋습니다. 타협하지 않는 것이 좋습니다.